1.B【解析】目的和目标是计划存在与效果评价的依据。目的是指在执行某项计划后预期达到的最终结果，目的是宏观性、远期性的，一般用文字表述。目标是目的的具体体现，用指标描述，具有可测量性。
2.D【解析】流行病学诊断的主要任务是客观地确定目标人群的主要健康问题以及引起健康问题的行为因素和环境因素。流行病学诊断要描述人群的躯体健康问题、心理健康问题、社会健康问题以及相对应的各种危险因素的发生率、频率、强度等，以确定健康问题的相对重要性，并揭示健康问题随年龄、性别、种族、生活方式、住房条件和其他环境因素变化而变化的规律。特别是通过对与健康相关的行为危险因素发生、分布、强度、频率等研究所获取的信息，往往就是健康教育和健康促进项目的干预重点。因此发现干预敏感问题，预测预期效果属于流行病学诊断的内容。
3.B【解析】健康教育中最常用的体语是身体运动。体语即通过无言的动作传情达意，如以注视对方的眼神表示专心倾听；以点头的表情表示对对方的理解和同情；以手势强调某事的重要性等。
4.A【解析】受者在接触信息时，普遍存在的“四求”心理包括：①求真，即要求信息的真实可信；②求新，即要求信息新颖吸引人；③求短，即要求信息短小精悍；④求近，即要求信息在生活、地域、情感、认识、知识等方面贴近受者。
5.E【解析】行为诊断的主要目的是确定导致目标人群疾病或健康问题发生的行为危险因素，其主要任务包括3个方面：区别引起疾病或健康问题的行为与非行为因素；区别重要行为与相对不重要行为；区别高可变性行为与低可变性行为。
6.A【解析】患者健康教育的重点是门诊教育。门诊教育是指在门诊针对治疗过程中对患者进行的健康教育。门诊教育往往根据不同季节、地域，侧重于常见病的防治教育。门诊教育主要包括候诊教育、随诊教育、咨询教育和健康教育处方。
7.E【解析】保健行为指有效、合理利用卫生资源，维护自身健康的行为，如定期体检、预防接种、患病后及时就医、遵医嘱等行为。
8.B【解析】危害健康的行为可分为4类：①日常危害健康行为是指日常生活、职业活动中危害健康的行为、习惯，如吸烟、酗酒、缺乏体育锻炼等；②致病性行为模式是指可导致特异性疾病发生的行为模式，如A型行为模式与冠心病的发生密切相关，C型行为模式与肿瘤的发生有关等；③不良疾病行为是指个体从感知到自身患病到疾病康复过程中所表现出来的不利于疾病治疗和健康恢复的行为，如瞒病、恐病、讳疾忌医、不遵医嘱等；④违规行为是指违反法律法规、道德规范并危害健康的行为，如药物滥用、性乱等。
9.A【解析】社会诊断是生物-心理-社会医学模式的具体体现。社会诊断的主要目的是从分析广泛的社会问题入手，了解社会问题与健康问题的相关性，其重点内容包括社会环境和生活质量。
10.D【解析】健康教育的核心是促使人们建立健康的行为和生活方式。
11.C【解析】当讨论出现沉默不语时，主持人可通过播放短小录像片、提出可引发争论的开放式问题，或以个别提问、点名等方式打破僵局。
12.C【解析】人际传播又称亲身传播，是指人与人之间面对面直接的信息交流，是个体之间相互沟通。人际传播是建立人际关系的基础，是共享信息的最基本传播形式。自我传播又称人内传播，是指个体接受外界信息后，在头脑中进行信息加工处理的过程。群体传播是指组织以外的小群体（非组织群体）的传播活动。
13.D【解析】高可变性行为是：①正处在发展时期或刚刚形成的行为。②与文化传统或传统的生活方式关系不大的行为。③在其他计划中已有成功改变的实例的行为。④社会不赞成的行为。
14.E【解析】月经初潮，此时应得到及时的有关月经的生理卫生指导。告知女孩，经期因盆腔充血，可出现下腹坠胀、腰酸、稀便与次数增多的现象，经过1～2天会自然消失，不必忧虑。注意经期卫生，防止感染。
15.B【解析】过程评价起始于健康教育计划实施之初，贯穿于计划执行的全过程。过程评价的主要方法有查阅档案资料、目标人群调查和现场观察三种。
16.E【解析】健康教育处方是健康教育的一种指导方法，属于门诊教育的内容，是根据慢性疾病的发生、发展规律，针对患者存在的患病危险因素和治疗方案为患者个体制订的有关生活方式、疾病预防措施、疾病治疗技巧、治疗注意事项和并发症预防等方面的书面健康指导计划，引导患者主动参与到疾病预防和治疗活动中，提高生存质量，延缓并发症的发生，减少疾病、残疾，延长患者的生命。
17.A【解析】在评价健康教育效果时，常用于反映健康教育深度和广度的指标是卫生知识普及率和健康覆盖率。
18.D【解析】环境因素包括自然环境和社会环境，生态环境、人文地理、医疗卫生、风俗信仰、教育环境、制度与法规、经济基础、事物发展的规律及意外事件等是人类行为发展的外在大环境，对人类行为的影响可以是间接的或潜在的。基因性状属于遗传因素。
19.D【解析】在选择传播途径时，健康传播者应遵循四项原则：准确性原则、针对性原则、速度快原则、经济性原则。
20.C【解析】人类行为的主要适应形式有6种，即反射、自我控制、调适、顺应、应对和应激。其中，个体与群体不断接受新的经验、改变自己行为方式，以适应客观环境变化的适应形式称为顺应。
21.D【解析】组织传播已发展成为一个独立的研究领域，即公共关系学。
22.A【解析】回归因素是指由于偶然因素，个别被测试对象的某特征水平过高或过低，但在以后的测试中可能又恢复到原有的实际水平的现象。在测试中，可采用重复测量的方法以减少回归因素对评价结果正确性的影响。
23.E【解析】危害健康的行为是指不利于自身和他人健康的一组行为。主要特点有：①危害性。行为对个体、他人、乃至社会的健康有直接或间接的危害；②稳定性。行为非偶然发生，有一定强度的行为保持相当的时间；③习得性。危害健康的行为都是在个体后天的生活经历中学会的。
24.E【解析】《渥太华宣言》明确了健康促进的三个基本策略为倡导、赋权、协调。
25.B【解析】传播的要素包括传播者、受传者、信息与讯息、传播媒介、传播效果。
26.D【解析】学习是行为发展的促进条件。人类一般通过三种学习方式来发展行为。第一种学习方式是模仿，人们往往通过无意模仿获得日常生活行为；通过有意模仿获得自己崇拜、羡慕的行为，如演员的举止等；通过强迫模仿获得规定行为，如队列训练等。
27.A【解析】属于医院感染的是：①无明确潜伏期的感染，规定入院48小时后发生的感染为医院感染；有明确潜伏期的感染，自入院时起超过平均潜伏期后发生的感染为医院感染。②本次感染直接与上次住院有关。③在原有感染基础上出现其他部位新的感染（除外脓毒血症迁徙灶），或在原感染已知病原体基础上又分离出新的病原体（排除污染和原来的混合感染）的感染。④新生儿在分娩过程中和产后获得的感染。⑤由于诊疗措施激活的潜在性感染，如疱疹病毒、结核杆菌等的感染。⑥医务人员在医院工作期间获得的感染。
28.E【解析】出现医院感染流行或暴发趋势时，应采取下列控制措施：（1）临床科室必须及时查找原因，协助调查和执行控制措施。（2）医院感染管理科必须及时进行流行病学调查处理，基本步骤为：①证实流行或暴发；②提出初步假设，确定调查目标；③现场调查，包括病例、感染源、感染途径、采集标本及其他资料；④制定和组织落实有效的控制措施，包括对病人作适当治疗，进行正确的消毒处理，必要时隔离病人甚至暂停接收新病人；⑤分析调查资料：对病例的科室分布、人群分布和时间分布进行描述；分析流行或暴发的原因，推测可能的感染源、感染途径或感染因素，结合实验室检查结果和采取控制措施的效果综合做出判断；⑥写出调查报告，总结经验，制定防范措施。
29.A【解析】计算方法：①计算需20％过氧乙酸原液量X，则20％×X＝1000×1％，计算得X＝ 50（ml）；②计算需灭菌蒸馏水量，根据题意20％过氧乙酸原液量+灭菌蒸馏水量＝1000（ml），由①得知需20％过氧乙酸原液量为50ml，则灭菌蒸馏水量为950ml。
30.E【解析】调查医院感染暴发流行的基本原则和主要手段是边调查边采取措施，以争分夺秒的精神阻止感染进一步发展。
31.C【解析】在人体的皮肤、黏膜与外界相通的各种腔道（如口腔、鼻咽腔、肠道、生殖泌尿道）等部位，均存在着对人体无害的庞大的微生物群，包括大量停留在机体中的常居菌（正常菌群）和暂居菌（过路菌）。正常菌群绝大部分是厌氧菌，其生理作用通常表现5个方面：①营养作用，在肠道可降解未消化的食物残渣，同时亦可合成各种维生素，如维生素B2、叶酸、泛酸及维生素K等；②免疫调节作用，能产生多种抗原物质，刺激机体免疫应答，是非特异性免疫功能的不可缺少的组成部分；③定植抵抗力作用，主要是通过争夺营养物质和空间位置，产生代谢产物等来杀伤侵入的有害细菌；④生物屏障作用，在人体皮肤、黏膜表面特定部位的正常菌群，通过黏附和繁殖能形成一层自然菌膜，是一种非特异的保护膜，有利
于抗拒致病微生物的侵袭及定植；⑤肠道中的双歧杆菌、乳酸菌、肠球菌等还有降低胆固醇、降血氨、抗衰老等作用。
32.A【解析】β-内酰胺类抗菌药物（时间依赖性药物）静脉滴注时，一定要采用间歇给药方案。可将每次剂量溶于1OOml液体内滴注0.5～1小时，按q6h、q8h、q12h时间给药，药物应临时配制。
33.A【解析】卫生手消毒是指用速干手消毒剂揉搓双手，以减少手部暂住菌的过程。
34.D【解析】制定标准的要求包括科学、准确、简明、统一。其中，统一是指编写标准时，要注意与国家有关法律、法令和法规相一致；要与现行的上级、同级有关标准协调一致；标准的表达方式要始终统一。
35.C【解析】仔细检查和明确患者的潜在病灶及金黄色葡萄球菌、沙门菌等带菌状态，并及时给予适当治疗，是对具有内源性感染危险因素的患者通常采取的预防原则之一。
36.D【解析】乙型、丙型和丁型肝炎病毒均主要经血液传播（输血、使用血制品、静脉吸毒，通过诊疗器械等），此外，亦可经日常生活中的密切接触传播。
37.E【解析】压力蒸汽灭菌时，物品的装载：①应使用专用灭菌架或篮筐装载灭菌物品。灭菌包之间应留间隙，利于灭菌介质的穿透。②宜将同类材质的器械、器具和物品，置于同一批次进行灭菌。③材质不相同时，纺织类物品应放置于上层、竖放，金属器械类放置于下层。④手术器械包、硬式容器应平放；盆、盘、碗类物品应斜放，包内容器开口朝向一致；玻璃瓶等底部无孔的器皿类物品应倒立或侧放；纸袋、纸塑包装应侧放，利于蒸汽进入和冷空气排出。⑤下排气压力蒸汽灭菌器中，大包宜摆放于上层，小包宜摆放于下层。⑥下排气压力蒸汽灭菌器的装载量不应超过柜室容积80％。预真空和脉动真空压力蒸汽灭菌器的装载量不应超过柜室容积的90％；同时不应小于柜室容积的10％和5％。
38.D【解析】被抗原阳性血液污染的针头等锐利器械刺破皮肤或溅污眼部、口腔黏膜者，应立即注射高效免疫球蛋白，以防感染的发生。
39.A【解析】艾滋病又称获得性免疫缺陷综合征，是由人类免疫缺陷病毒所引起的一种严重传染病，主要通过性接触和血液传播。HIV侵入人体后，可直接侵犯并毁损辅助性T淋巴细胞（CD4+T淋巴细胞）及单核-巨噬细胞或间接作用于B细胞和自然杀伤细胞（NK细胞）等，使机体多种免疫细胞功能受损，最后并发各种严重的机会性感染和恶性肿瘤。
40.E【解析】医院感染监测是用流行病学的方法从宏观或群体的角度来分析和研究医院感染的分布特点、影响因素，探讨病因和流行原因及其发生、发展的规律，最终达到控制感染和减少医院感染的目的。
41.C【解析】细菌性脑膜炎、白喉、呼吸道合胞病毒感染等患者（飞沫核＞5μm）除执行标准预防外，需根据疾病传播类型增加基于传播方式的隔离预防措施。隔离要求：进入室内的工作人员应戴外科口罩；无条件时，同种疾病患者可同住一室；限制传染患者的活动范围，如患者离开病房，应戴外科口罩。白喉经飞沫传播，应采取呼吸道隔离。
42.D【解析】pH＜7的洗涤剂主要用于无机污物的清洗；pH＞7的洗涤剂主要用于有机污物如血、脂肪和粪的清洗；金属器械主要选择弱碱性洗涤剂。
43.C【解析】抗感染药物的作用机制主要包括干扰细菌细胞壁的合成；损伤细胞膜；影响细菌蛋白质的合成；抑制细菌核酸的合成。
44.A【解析】微生态的平衡是指在长期进化过程中形成的正常微生物群与其宿主在不同发育阶段动态的生理性组合，达到定位、定性、定量三个方面的平衡。
45.B【解析】对毒物性质不明的急性中毒者，应抽出胃内容物送检，洗胃液选用温开水或生理盐水，待毒物性质确定后，再采用对抗剂洗胃。
46.D【解析】化学消毒剂按其效力不同可分为四类：灭菌剂、高效消毒剂、中效消毒剂、低效消毒剂。过氧乙酸属于高效消毒剂，含氯消毒剂属于高、中效消毒剂，碘附和乙醇属于中效消毒剂，氯己定属于低效消毒剂。
47.B【解析】医用物品对人体的危险性是指物品污染后造成危害的程度，根据其危害程度将其分为3类。
48.D【解析】高度危险性物品：进入人体无菌组织、器官、脉管系统，或有无菌体液从中流过的物品或接触破损皮肤、破损黏膜的物品，一旦被微生物污染，具有极高感染风险，如手术器械、穿刺针、腹腔镜、活检钳、心脏导管、植入物等。
49.E【解析】压力蒸汽灭菌法适用于耐高温、耐潮湿、耐高压的物品，如各种器械、敷料、搪瓷类、玻璃类、橡胶类等的灭菌；微波消毒灭菌法适用于食品、餐具、化验单据、票证的消毒，医疗药品、耐热非金属材料及器械的消毒灭菌；过滤除菌主要用于洁净空气；过氧乙酸用于皮肤、黏膜、环境、金属等的消毒；液氯适用于餐具、水、环境、疫源地的消毒。
50.E【解析】不同患者手术之间、手套破损或手被污染时，应重新进行外科手消毒。因此，若连续进行下一台手术时，医护人员需要重新按外科手消毒法进行洗手。
51.A【解析】大环内酯素（红霉素、吉他霉素等）及多烯抗菌药物（两性霉素B）可采用连续给药方案，避免毒性反应。用注射用水溶解后放入盐水中静脉滴注，防止水解失效。
52.A【解析】戊二醛使用的注意事项：①对碳钢类制品如手术刀片等有腐蚀性，使用前应加入0.5％亚硝酸钠防锈；②加强对浓度的测定，每周过滤一次，每2～3周更换一次消毒液；③因对皮肤有刺激性，接触时应戴橡胶手套，操作时防止溅入眼内及吸入体内；④容易氧化分解，使杀菌力降低，宜现用现配；⑤灭菌后的物品在使用前应用无菌蒸馏水冲洗。
53.E【解析】炭疽的传染源是病畜（羊、牛、马、骡、猪等）和感染的病员。人与带有炭疽杆菌的物品接触后，通过皮肤上的破损处或伤口感染可以形成皮肤炭疽；通过消化道感染可以形成肠炭疽，通过呼吸道感染可以形成肺炭疽。其芽胞抵抗力强，能耐受煮沸10分钟，在水中可生存几年，在泥土中可生存10年以上。对已确诊为炭疽的家畜应整体焚烧，严禁解剖。
54.A【解析】生物监测：①使用中灭菌用消毒液：无菌生长；②使用中皮肤黏膜消毒液染菌量：≤1Ocfu/ml，其他使用中消毒液染菌量≤1OOcfu/ml。应同时对消毒、灭菌物品进行消毒、灭菌效果监测，消毒物品不得检出致病性微生物，灭菌物品不得检出任何微生物。化学监测：应根据消毒、灭菌剂的性能定期监测，如含氯消毒剂、过氧乙酸等应每日监测，对戊二醛的监测应每周不少于1次。
55.E【解析】全面综合性监测是连续不断地对所有住院患者和工作人员的医院感染及其有关影响因素（危险因素）进行监测，以了解全院医院感染的发生情况，以及各科室的感染发生率、部位发病率、各种危险因素、病原体及其耐药情况、抗菌药物使用情况、消毒灭菌效果和医护人员的不良习惯等，从而有针对性地进行宣传教育、培训和指导，或给予有效的控制，并为制订计划和措施提供依据。因此，全面综合性监测是感染控制的先行，是医院感染管理工作的基础。
56.C【解析】适用性指是有效的控制系统应是合理、适用的。
57.C【解析】20世纪30年代梅奥等人在西方电气公司进行了“霍桑实验”。他发现决定工作效率的最重要的是人际关系和安全感，于是在1933年出版了《工业文明中的人的问题》，提出了人际关系学说。人际关系学说的主要内容：①人是“社会人”，不仅仅是“经济人”，其工作态度受多种因素的影响；②劳动效率主要取决于职工的积极性，取决于人际关系；③职工中的非正式小群体更能影响职工的情绪，甚至左右职工的行为；④科学的领导者应善于和职工沟通与倾听。
58.B【解析】组织包括正式组织和非正式组织。正式组织的特点是：①经过规划，不是自发形成；②讲究工作效率，以最经济有效的方式达到目标；③有十分明确的组织目标；④分担角色任务，形成之间关系的层次；⑤具有权威性；⑥有规章制度约束成员的行动；⑦组织内个人的职位可以替代。
59.A【解析】有效聆听的十大要点：①少讲多听，不要打断对方的讲话；②交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪；③表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦；④尽可能排除外界干扰；⑤站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情；⑥要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话；⑦要控制情绪，保持冷静；⑧不要妄加评论和争论；⑨提出问题，以显示自己充分
聆听和求得了解的心境；⑩还是少讲多听。
60.D【解析】韦伯着重于组织理论的研究，提出了“理想的行政组织体系”理论。
61.A【解析】团体决策的方法包括头脑风暴法、名义集体决策法、德尔菲法及电子会谈法。其中德尔菲法又称为专家意见法，该法要求参加决策的成员都是专家或内行。
62.C【解析】领导的权利包括用人权、决策权、指挥权、经济权、奖罚权。
63.B【解析】在制订分目标时应注意由责任人参与协商分解组织目标，以明确确定和认可个人的职责；目标应具体、可测量、有时间规定，便于考核；目标方向正确，目标值恰当，既切合实际又有挑战性。
64.D【解析】学分制管理中，继续护理学教育实行学分制，护理技术人员每年参加继续护理学教育的最低学分为25分。
65.A【解析】护理人员编设的原则是满足患者需要原则、合理结构原则、优化组合原则、经济效能原则、动态调整原则。
66.D【解析】护理组织文化是在一定的社会文化基础上形成的具有护理专业自身特征的一种群体文化。它是被全体护理人员接受的价值观念和行为准则，也是全体护理人员在实践中创造出来的物质成果和精神成果的集中表现。护理哲理是组织的最高层次的文化，主导、制约着护理文化其他内容的发展方向，护理价值观是组织文化的核心。
67.C【解析】环节质量评价常用的评价指标：①护理技术操作合格率；②基础护理合格率；③特护、一级护理合格率；④各种护理表格书写合格率：⑤一人一针一管执行率；⑥常规器械消毒、灭菌合格率。
68.C【解析】直线型组织结构的优点：①结构简单，命令统一；②责权明确；③联系便捷，易于适应环境变化；④管理成本低。
69.C【解析】规格化是物质性质量标准的主要形式，其实质是将物质技术质量定型化和定量化。
70.B【解析】功能制护理是以工作为中心的护理方式，护士长按照护理工作的内容分配护理人员，每1～2名护士负责其中一个特定任务，各班护士相互配合共同完成患者所需的全部护理，护士长监督所有工作。优点：①节省人力、经费、设备、时间，护士长便于组织工作；②有利于提高护士技能操作的熟练程度，工作效率较高；③分工明确，有利于按护士的能力分工。缺点：①忽视患者的心理和社会因素，护理缺乏整体性；②护患之间缺乏沟通和理解，易发生冲突；③护理工作被视为机械性和重复性的劳动，护理人员不能发挥主动性和创造性，易产生疲劳、厌烦情绪，工作满意度降低。
71.A【解析】计划工作的原则包括系统性原则、重点原则、创新原则、弹性原则、可考核性原则。
72.D【解析】有效训导的方法：①以平等、客观、严肃的态度面对下属；②具体指明问题所在；③批评对事不对人，不要损害下属的尊严和人格；④允许下属表达自己对问题的看法和理解；⑤控制讨论；⑥对今后如何防范错误提出建议，达成共识；⑦对于反复发生的错误，逐步加重处罚。
73.A【解析】公平理论是美国心理学家亚当斯在1963年首先提出来的，也称为社会比较理论。
74.A【解析】影响力是指一个人在与他人交往中，影响和改变他人心理与行为的能力。
75.B【解析】法国人法约尔对组织管理进行了系统地、独创的研究，1925年出版了《工业管理与一般管理》一书，后人把他称为“管理过程之父”。
76.C【解析】管理方法包括行政方法、经济方法、法律方法、思想教育的方法和社会心理学方法。
77.D【解析】授权的六个步骤包括：①分析、确定什么工作需要授权；②选择授权对象；③明确授权内容；④为被授权者排除工作障碍；⑤形成上下沟通渠道；⑥评价授权效果。
78.B【解析】护理管理不善造成的缺陷包括：①抢救设备、药品管理不善，贻误抢救时机；②疏于对护士的业务培训和技术考核；③护理人员法律知识缺乏、法律责任意识不强。
79.D【解析】情景领导理论主要观点是领导风格应适应其下属的成熟程度。
80.C【解析】人员管理的基本原则包括职务要求明确、责权利一致、公平竞争、用人之长、系统管理。其中公平竞争原则是指对组织内外人员一视同仁，采取公平竞争，才能得到合适的人选。
81.D【解析】因果分析图又称特性因素图、树枝图、鱼刺图。
82.E【解析】质量控制的基础是各类质量标准。
83.A【解析】预算又称为“数字化的计划”，是用具体数字表示预期结果的报表。
84.C【解析】环节质量评价的主要内容：①开展整体护理情况，是否应用护理程序组织临床护理活动；②心理护理及健康教育数量及质量；③执行医嘱准确率、临时医嘱执行是否及时；④观察病情及治疗反应，是否动态地修改护理计划，表格记录情况；⑤是否以患者为中心，开展主动护理；⑥与后勤及医技部门的协调情况。常用评价指标：①护理技术操作合格率；②基础护理合格率；③特护、一级护理合格率；④各种护理表格书写合格率；⑤一人一针一管执行率；⑥常规器械消毒灭菌合格率。
85.A【解析】艾滋病病原体为人免疫缺陷病毒 HIV)，主要通过性接触（同性或异性间）、血液传播（输血、使用血制品及静脉吸毒）和母婴传播。日常生活接触，如同桌进餐、共用浴具、握手，拥抱等不会感染艾滋病。
86～87.BA【解析】卫生手消毒是指用清洁剂认真揉搓掌心、指缝、手背、手指关节、指腹、指尖、拇指、腕部，以减少手部暂住菌的过程。外科手消毒法用无菌刷接触皂液，先刷指尖，然后刷手、腕、前臂、肘部、上臂下1/3段。
88～91.DCEA【解析】影响评价的偏倚因素包括：①时间因素：时间因素是指在健康教育计划的执行和评价过程中发生的重大的、可能对目标人群产生影响的事件。②测试或观察因素： 在评价过程中，测试者本身的态度、工作人员对有关知识和技能的熟练程度、测量工具的有效性和准确性及目标人群的成熟性对评价结果的正确性均有影响。③回归因素：回归因素是指由于偶然因素，个别被测试对象的某特征水平过高或过低，但在以后的测试中可能又恢复到原有的实际水平的现象。④选择因素：在评价阶段，如果干预组和对照组选择不均衡，可引起选择偏倚，从而影响观察结果的正确性。⑤失访：失访是指在实施健康教育计划或评价过程中，目标人群由于各种原因而中断被干预或评价。如果目标人群失访比例过高（超过10％）或出现非随机失访，即只是其中有某种特征的人失访时，便可造成偏倚，影响评价结果。
92～94.CAB【解析】保健-激励理论对护理管理者的基本启示是提供充分的激励因素，是激发积极性的有效途径；需要层次理论对护理管理者的基本启示是激励是没有终点的；期望理论对护理管理者的基本启示是设置激励目标应加大效价综合值。
95～97.ABE【解析】Ⅰ类环境包括层流洁净手术室和层流洁净病房；Ⅱ类环境包括普通手术室、产房、重症监护病房、烧伤病房等；Ⅲ类环境包括儿科病房、妇产科检查室、注射室等；Ⅳ类环境包括传染病房、传染科检查室等。
98～100.ABB【解析】社区卫生三级预防的服务：①一级预防亦称为病因预防，是在疾病尚未发生时针对致病因素(或危险因素)采取措施，也是预防疾病和消灭疾病的根本措施，WHO提出的人类健康四大基石“合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡”是一级预防的基本原则。②二级预防亦称“三早”预防，三早即早发现、早诊断、早治疗，是防止或减缓疾病发展而采取的措施。③三级预防称临床预防，三级预防可以防止伤残和促进功能恢复，提高生存质量，延长寿命，降低病死率，主要是对症治疗和康复治疗措施。
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