1、用户按照规定以约定方式全部支付直播集训班费用后,方可有权享受考拉网提供的直播集训班服务。

2、用户需提供真实有效的个人信息以及考拉网注册账号,若后期涉及退款问题需提交官方成绩证明,银行信息(开户行、银行卡姓名、银行账号)等资料。

3、用户若使用直播集训班未通过考试,可进行申请退款,下列情况除外: (1)官方成绩公布后7日内未提出退款申请; (2)用户由于比如不具备上网条件、不可抗力因素等因素,无法正常使用直播集训班服务; (3)根据用户提供的信息,无法通过官方渠道查询成绩; (4)用户在考试过程中出现违纪违法的行为; (5)违反保密义务,泄露直播集训班信息或者与任何第三方共享直播集训班等。 (6)其他由于用户自身原因无法通过考试的情况。

4、退款流程及说明 (1)官方成绩公布7日内,主动向杨老师(QQ:3023652129)提交退款申请,逾期申请,不予审理(如有疑问可电话咨询:0371-66683890)。提交退款申请时应提交身份证号,官方成绩证明,购买账号,付款凭证,银行卡姓名、银行账号、开户行等信息资料。 (2)审核通过后,会按照以下标准进行退款:购买单科直播集训班,参加该科考试未通过,退还购买单科目直播集训班费用的70%;购买两科直播集训班,参加两科考试,全部未通过,退还购买两科直播集训班费用的70%;购买两科直播集训班,参加两科考试,考试通过一科,退还未通过科目直播集训班费用的70%,通过科目直播集训班费用不予退还;若未报名成功或报名后未参加考试者,只能选择续学开通,不在进行退费。 (3)符合退款条件并提交退款申请的,在官方公布成绩30日内会将退款金额退还到用户提交的银行账户上。 (4)考试未过关不退款想继续续学的用户,联系老师登记信息可开通班次续学,未过关考生可续学开通两次。 (5)一旦选择续学,即视为选择不退款。

5、用户应对直播集训班进行保密,不得将直播集训班内容泄露给任何第三人或者与任何第三人共享账号。对于用户提交的信息材料,仅适用于后台备案和退款使用,不得对外公布和泄露。

6、用户选择购买直播集训班即默认以上条款,双方应遵守上述条款,若违反上述内容,违约方向守约方支付相应的违约金。 此协议始于用户购买直播集训班时止于用户参与考试的官方成绩公布的第七日。